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近期,中國(guó)各地進(jìn)入最高溫天氣,39°、41°高溫頻繁出現(xiàn),而且連續(xù)幾天,可謂天氣如火,酷熱難耐。然而,萬(wàn)訊客服工程師仍活躍奮戰(zhàn)在全國(guó)客戶現(xiàn)場(chǎng),為產(chǎn)品安裝、調(diào)試以及客戶使用培訓(xùn)等進(jìn)行排憂解難,負(fù)責(zé)的服務(wù)行動(dòng)贏得無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。
當(dāng)人們酣然于清夢(mèng)之時(shí),萬(wàn)訊客服已經(jīng)獨(dú)行在前往客戶現(xiàn)場(chǎng)的路上;當(dāng)大家在空調(diào)房里享受清涼時(shí),萬(wàn)訊客服正在烈日的炙烤下?lián)]汗如雨;為了保障客戶設(shè)備的正常運(yùn)行、為了保障客戶的按時(shí)開(kāi)車……,他們帶著安全帽、安全繩,穿著正規(guī)服裝,爬高、下井以各種姿態(tài)活躍在客戶現(xiàn)場(chǎng);甚至為了幫客戶調(diào)試好在用設(shè)備或排除現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,需要在密閉高溫環(huán)境或高溫設(shè)備附近持續(xù)工作很長(zhǎng)時(shí)間,很快衣服濕透,為了避免中暑每天至少5~6瓶礦泉水;遇到高溫天氣客戶技術(shù)人員為了回避高溫,已經(jīng)不再到現(xiàn)場(chǎng),此時(shí)獨(dú)有萬(wàn)訊客服身影依然默默無(wú)聞的獨(dú)自現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、處理問(wèn)題,為下一個(gè)客戶保駕護(hù)航而趕進(jìn)度,直至夕陽(yáng)西下,才拖著疲憊的身體全身濕漉漉的回賓館;服務(wù)需求繁忙時(shí),換身衣服吃口便飯便背著雙肩包或拖著行李箱趕往下一個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
無(wú)論酷夏寒冬,他們風(fēng)雨無(wú)阻;不分何時(shí)何日,他們四海為家,一路獨(dú)行,暮鼓晨鐘披星戴月,足跡遍布全國(guó)各地客戶現(xiàn)場(chǎng),以陽(yáng)光的心態(tài)、負(fù)責(zé)任的敬業(yè)精神以及專業(yè)的技術(shù)服務(wù)能力贏得客戶認(rèn)可。